CTI Screen Pop Approfittate della consultazione delle schede di contatto mentre siete al telefono
Con Ringover avrete a disposizione una delle funzionalità più utili per i team del servizio clienti: la consultazione automatica dei dati del cliente durante la telefonata significa per gli operatori un notevole risparmio di tempo.
Installate facilmente la consultazione delle schede cliente
Collegate in un attimo il vostro gestionale grazie alle integrazioni native sviluppate da Ringover oppure utilizzate i nostri webhook per identificare il numero del chiamante e individuare la sua scheda cliente. Così potrete approfittare della consultazione automatica delle schede di contatto mentre siete al telefono.
Accedete alle informazioni importanti per gestire una chiamata
Nome del chiamante, azienda, interazioni precedenti, scambi di chiamate o SMS: potete consultare direttamente i dati che vi servono per gestire la chiamata senza dover fare alcuna ricerca.
Da utilizzare senza moderazione dal vostro team di assistenza telefonica
La consultazione delle schede cliente si rivela particolarmente utile per il vostro servizio di assistenza telefonica: evitate di chiedere i dati di base a un cliente che vi contatta e individuate in un batter d’occhio tutte le interazioni e i ticket relativi al chiamante.
