Trasferimento di chiamata
Condividete in tutta semplicità le chiamate in corso passandole ai vostri colleghi.
Trasferite la chiamata con 1 clic
Durante una telefonata, vi basa un clic sul vostro dialer per trasferirla a qualcun altro. Non dovrete digitare nessun numero interno: il trasferimento è semplice e fluido mentre il vostro interlocutore ascolta la musica d’attesa.
Verificate chi è disponibile prima di trasferire la chiamata
Prima di passare una telefonata a un collega accertatevi che sia libero. Non fate mai finire il vostro cliente in un vicolo cieco.
Prima di trasferire la chiamata consultate il vostro collega
Con il trasferimento in diretta, potete parlare con il vostro collega prima di passargli la chiamata e informarlo sui dati essenziali della conversazione e le richieste del cliente.
Trasferite la chiamata direttamente verso la segreteria telefonica
Se il vostro collega non è disponibile o se voi sapete che non vuole essere disturbato, trasferite la telefonata alla sua segreteria telefonica in modo che l’interlocutore possa lasciargli un messaggio vocale.
